Wszystkie rejsy realizujemy z zachowaniem najwyższych standardów i zgodnie z procedurami bezpieczeństwa stworzonymi na podstawie wytycznych Europejskiej Agencji ds. Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA) oraz Europejskiego Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób (ECDC).
Procedury obejmują zasady bezpieczeństwa obowiązujące na pokładzie samolotu, jak i na lotnisku.

Obowiązkiem pasażera jest znajomość i przestrzeganie specyficznych ograniczeń lub obowiązków wprowadzonych w związku aktualną sytuacją epidemiczną w krajach do których Państwo się udajecie.
Prosimy o śledzenie na bieżąco zaleceń dla podróżujących na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

Prosimy o zmianę terminu rezerwacji w uzgodnieniu z Państwa biurem podróży i rezygnację z wyjazdu, jeśli:

• W ciągu ostatnich 7 dni przed planowaną podróżą stwierdzili Państwo u siebie symptomy COVID 19 (temperatura ciała 38°C i powyżej, uporczywy kaszel, trudności w oddychaniu lub inne objawy grypopodobne);
  
• Ktoś w Państwa najbliższym otoczeniu przejawiał opisane powyżej symptomy COVID 19 w ciągu ostatnich 14 dni;
  
• W ciągu ostatnich 14 dni mieli Państwo kontakt z osobą zakażoną COVID 19.

UWAGA. Przypominamy, że osoby których stan zdrowia nie pozwala na bezpieczne odbycie podróży mogą nie zostać wpuszczone na pokład przez lotniskowe służby sanitarne.

Przed rejsem

• Należy wydrukować i maksymalnie 24h przed rejsem wypełnić deklarację dotyczącą aktualnego stanu zdrowia. Formularz Deklaracji Zdrowotnej jest dostępny TUTAJ. Deklaracja będzie zbierana od Państwa przez agentów obsługi naziemnej przed wylotem i na jej podstawie otrzymają Państwo kartę pokładową (boarding) upoważniającą do wejścia na pokład naszego samolotu. Brak złożenia deklaracji będzie skutkował odmową przewozu;
• Na terenie lotnisk i na pokładzie samolotu obowiązkowe jest noszenie maseczki ochronnej. Zgodnie z zaleceniami europejskimi powinna być to maseczka medyczna, którą należy zmieniać zgodnie z zaleceniem producenta, a jeśli nie zostało to przez niego określone, nie rzadziej niż co 4 godziny. Bardzo prosimy o zabranie odpowiedniej ilości maseczek ochronnych, pozwalających na bezpieczne odbycie całej podróży;
• Obowiązek noszenia maseczek obowiązuje pasażerów od 6 roku życia. Przy rejsach do i z Polski, decyzją krajowych władz sanitarnych obowiązek ten został wprowadzony dla pasażerów powyżej 4 roku życia. Zwolnieni z obowiązku są pasażerowie z przeciwwskazaniami medycznymi;
• Maseczki trzeba będzie zdjąć na polecenie pracowników ochrony lub funkcjonariuszy Straży Granicznej podczas kontroli bezpieczeństwa oraz kontroli paszportowej;
• Prosimy o uwzględnienie w planie podróży na lotnisko wprowadzonych przez porty lotnicze procedur kontroli bezpieczeństwa zdrowotnego i wcześniejsze przybycie na lotnisko, na około 3 godziny przed planowaną godziną startu, chyba, że Państwa biuro podróży wskazało inaczej;
• Wstęp do terminala lotniska został ograniczony tylko dla pasażerów odbywających podróż danego dnia, w związku z czym prosimy o przygotowanie do okazania potwierdzenia rezerwacji oraz przybycie bez osób towarzyszących. Wyjątek stanowią pasażerowie wymagający asysty;
• Prosimy o ograniczenie ilości bagażu podręcznego do niezbędnego minimum, aby ograniczyć konieczność przemieszczania się po kabinie.

Na lotnisku

• Wstęp do terminala lotniska został ograniczony tylko dla pasażerów odbywających podróż danego dnia, w związku z czym prosimy o przygotowanie do okazania potwierdzenia rezerwacji oraz przybycie bez osób towarzyszących. Wyjątek stanowią pasażerowie wymagający osoby towarzyszącej;
  
• W celu zapewnienia bezpieczeństwa wszyscy pracownicy lotniska zostali wyposażeni w środki ochrony indywidualnej a powierzchnie z którymi pasażerowi lub ich bagaże mogą mieć bezpośredni kontakt takie jak klamki czy przyciski w windach, wózki bagażowe czy pojemniki wykorzystywane podczas kontroli bezpieczeństwa są regularnie dezynfekowane;
• Zgodnie z lokalnymi procedurami portu lotniczego wszyscy podróżni wchodzący do terminala mogą podlegać obowiązkowemu badaniu temperatury ciała. Pomiar temperatury wykonywany jest metodą bezdotykową przez bramki z kamerami termowizyjnymi;
• Pasażerowie z objawami COVID-19 (temperatura ciała 38°C i powyżej, uporczywy kaszel, trudności w oddychaniu lub inne objawy grypopodobne) podlegają dwukrotnemu pomiarowi temperatury z przerwą 15 min. w pomieszczeniu do oceny zdrowia pasażerów. Na podstawie wyników badania służby medyczne podejmują decyzję o możliwości odbycia podróży;
• Podczas przebywania na terenie lotniska (m.in. na terenie terminala, w trakcie kontroli bezpieczeństwa, kontroli paszportowej, podczas wchodzenia i wychodzenia z samolotu, przy odbiorze bagażu) konieczne jest utrzymanie dystansu fizycznego pomiędzy pasażerami wynoszącego co najmniej 1,5 m.

UWAGA, zgodnie z wytycznymi służb sanitarnych pasażerowie nie przestrzegający obowiązkowych środków zapobiegawczych podlegają odmowie wejścia do terminala i na pokład statku powietrznego.

Na pokładzie

• Poza obowiązkowym noszeniem maseczki, prosimy o przestrzeganie zasad higieny – dezynfekcję dłoni odpowiednim płynem, zasad ochrony podczas kaszlu i kichania oraz unikanie bliskiego kontaktu z innymi ludźmi;
• Zachowanie dystansu od innych pasażerów, zwłaszcza podczas wchodzenia i wychodzenia z samolotu;
• W miarę możliwości ograniczenie przemieszczania się na pokładzie;
• W przypadku dokonywania zakupów, preferowaną metodą płatności są transakcje bezgotówkowe;
• W ofercie sprzedażowej będą dostępne jednorazowe maseczki ochronne oraz żel antybakteryjny w saszetkach;
• Przed opuszczeniem pokładu konieczne będzie wypełnienie rozdawanego przez personel pokładowy Formularza Lokalizacji Pasażera, który zostanie przekazany lokalnym władzom sanitarnym i posłuży do ewentualnego późniejszego kontaktu z Państwem.

UWAGA, zgodnie z wytycznymi służb sanitarnych pasażerowie nie przestrzegający obowiązkowych środków zapobiegawczych mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności zgodnie z zapisami OWP (Ogólne Warunki Przewozu).

Podczas całej podróży

Stosuj zasady ochrony podczas kaszlu oraz kichania.
Zakryj usta i nos zgiętym łokciem lub chusteczką – wyrzuć chusteczkę do zamkniętego kosza, ręce umyj używając mydła i wody lub zdezynfekuj dłonie za pomocą płynów/żeli na bazie alkoholu (min. 60%).

Jeśli to możliwe unikaj dotykania w terminalu lotniska wszelkich powierzchni, poręczy, przycisków, klamek itp.

Zachowaj bezpieczną odległość
Zachowaj co najmniej 1,5 metra odległości pomiędzy sobą a innymi ludźmi.

Zdejmowanie i zakładanie maseczki
Przed zdjęciem maseczki i po jej założeniu umyj ręce używając mydła i wody lub zdezynfekuj dłonie za pomocą płynów/żeli na bazie alkoholu (min. 60%).

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO GRECJI:

W związku z nowymi procedurami bezpieczeństwa obowiązującymi na terenie Grecji obowiązkowa jest rejestracja minimum 24h przed wylotem na stronie: https://travel.gov.gr/#/form 
Po dokonaniu dokonanej rejestracji każdy pasażer otrzymuje indywidualny kod QR (włącznie z pasażerami nieletnimi), który musi okazać lokalnej obsłudze na wylocie, podczas odprawy pasażerskiej oraz po przylocie do Grecji.

Osoby podróżujące do Grecji zobowiązane są do przedstawienia przed wejściem na pokład samolotu negatywnego wyniku testu na obecność koronawirusa (PCR), wykonanego nie wcześniej niż 72 godziny przez podróżą. Negatywny wynik testu musi zostać wystawiony w języku angielskim.

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO HISZPANII:

W związku z nowymi procedurami bezpieczeństwa obowiązującymi w Hiszpanii, obowiązkowa jest rejestracja na stronie: https://www.spth.gob.es
Koniecznym jest wypełnienie danego formularza i wygenerowanie kodu QR na minimum 48 godzin przed odlotem. Osoby podróżujące do Hiszpanii zobowiązane są do przedstawienia przed wejściem na pokład samolotu negatywnego wyniku testu na obecność koronawirusa (PCR), wykonanego nie wcześniej niż 72 godziny przez podróżą.

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO PORTUGALII:

W związku z nowymi procedurami bezpieczeństwa obowiązującymi w Portugalii, obowiązkowa jest rejestracja na stronie: https://madeirasafe.com/#/login
Koniecznym jest wypełnienie danego formularza i wygenerowanie kodu QR na minimum 48 godzin przed odlotem.

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO CHORWACJI:

W związku z nowymi procedurami bezpieczeństwa obowiązującymi w Chorwacji, wymagana jest rejestracja na stronie: https://entercroatia.mup.hr
Po dokonanej rejsetracji każdy pasażer otrzymuje dokument potwierdzający, który powinien posiadać ze sobą na czas podróży.

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH NA CYPR:

Osoby podróżujące na Cypr zobowiązane są do przedstawienia przed wejściem na pokład samolotu negatywnego wyniku testu na obecność koronawirusa (PCR), wykonanego nie wcześniej niż 72 godziny przez podróżą.

UWAGA! Zaświadczenie o wyniku testu będzie uznane tylko wtedy, jeżeli będzie zawierało następujące dane: data pobrania próbki do badania, określenie metody wykonania testu (musi to być molekularny test RT-PCR, wszelkie inne testy na przeciwciała/antygeny nie będą akceptowane), imię i nazwisko osoby poddanej testowi oraz wynik testu. Zaświadczenie musi być wystawione w jęzuku angielskim.

Ponadto osoby podróżujące na Cypr muszą nie wcześniej niż 24 godziny przed terminem podróży wypełnić on-line ankietę (Cyprus Flight Pass) uprawniającą do wjazdu na Cypr.

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO TUNEZJI:

 W związku z nowymi procedurami bezpieczeństwa obowiązującymi w Tunezji, wymagana jest rejestracja przed odprawą biletowo-bagażową na stronie https://app.e7mi.tn
Podczas odprawy biletowo-bagażowej obsługa lotniskowa dokonuje weryfikacji, czy pasażer dokonał rejestracji. W przypadku braku rejestracji, pasażer może zostać niedopuszczony do wylotu do Tunezji.

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO EGIPTU:

 W związku z nowymi procedurami bezpieczeństwa obowiązującymi w Egipcie, wymagane jest wykonanie testu PCR nie wcześniej niż 72h przed podróżą. Pasażer musi przedstawić negatywny test podczas odprawy biletowo-bagażowej. Pasażerowie, którzy nie wykonali testu PCR przed wylotem, mają możliwość wykonania testu bezpośrednio po przylocie do Egiptu, za dodatkową opłatą 30$. Po wykonaniu testów będą musieli poddać się kwarantannie (samoizolacja w pokoju hotelowym) na czas otrzymania negatywnego wyniku.

Dodatkowo na pokładzie samolotu zostaną rozdane egipskie formularze zdrowotne przez załogę, które muszą zostać uzupełnione przez każdego pasażera. 

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO KENII

W związku z nowymi procedurami bezpieczeństwa obowiązującymi na terenie Kenii, wymagane jest wykonanie testu PCR nie wcześniej niż 96h przed podróżą. Pasażer musi przedstawić negatywny test podczas odprawy biletowo-bagażowej.

Zaświadczenie o wyniku testu będzie uznane tylko wtedy, jeżeli będzie zawierało następujące dane: data pobrania próbki do badania, określenie metody wykonania testu (musi to być molekularny test RT-PCR, wszelkie inne testy na przeciwciała/antygeny nie będą akceptowane), imię i nazwisko osoby poddanej testowi oraz wynik testu. Zaświadczenie musi być wystawione w jęzuku angielskim.

WAŻNA INFORMACJA DLA PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH DO TURCJI:

Pasażerowie w wieku 6 lat i starsi podróżujący do Turcji zobowiązani są do przedstawienia przed wejściem na pokład samolotu negatywnego wyniku testu na obecność koronawirusa (PCR), wykonanego nie wcześniej niż 72 godziny przez podróżą.

Dodatkowo zachęcamy do zapoznania się z ulotkami

• COVID-19 Zasady Bezpieczeństwa - pobierz TUTAJ.
  
• Jak skutecznie myć ręcę? - pobierz TUTAJ.
  
• Jak poprawnie nałożyć maseczkę? pobierz TUTAJ.
  
  

 Jeżeli podejrzewasz u siebie objawy COVID 19 - zasięgnij telefonicznie pomocy medycznej.